LABOC Win 7を導入後、ご安心して末永く稼働していただくための、保守サポートについてご案内いたします。 保守サポートには、次の3種類があります。
料 金 |
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操作上のお問い合わせ |
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機器の故障時 |
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当社からのご案内 |
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修正版の送付 |
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関連用品の提供 |
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料金 | 有料によるサポートとなります。 契約サポートのような規定料金の割引はありません。 |
内容 | ユーザー方々のご要望に応じて、そのつど対応させていただきます。 |
料金 | 保守契約を結んでいただき、毎月所定のサポート料をお支払いいただきます。 ご要望に応じてそのつど割引でサポートさせていただき、さらに、バージョンアップ時など特典があります。 |
内容 | ユーザー方々のご要望に応じて、そのつど対応させていただきます。 |
サポート内容 | スポットサポート料金 | 契約サポート料金 | |
バージョンアップ | 有 料 内容により異なります |
無 料 新規バージョンは有料 |
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ソフトウェアの改造・変更 | 別途お見積り | 別途お見積り | |
ハードウェアの修理 | 各メーカーの請求金額 | 各メーカーの請求金額 | |
代替機の貸し出し 1日につき 貸出機種に在庫があるものに限ります |
本 体 | 600円(注1) | 無 料 |
ハードディスク | 400円 | ||
プリンター | 400円 | ||
ディスプレー | 300円 | ||
デジタルカメラ | 600円 | ||
MO | 400円 | ||
マスター・データ入力 100件毎につき | 5,000円 | 3,000円 | |
画像のスキャナー読み取り 1画像につき | 1,000円 | 500円 | |
データ修理 1ファイルにつき | 5,000円 | 無 料 | |
再操作指導 1時間につき | 5,000円 | 3,000円 | |
当社担当員の出向 1時間につき | 5,000円 | 年間2回まで無料 ただし、訪問する月日は当社の都合によります |
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出向時の交通費 | 実 費 | 実 費 | |
パソコン・クリーニング 1回につき | 8,000円 | 年間2回まで無料 | |
ワープロ操作指導 1時間につき | 5,000円 | 3,000円 | |
グラフィックソフト操作指導 1時間につき | 8,000円 | 5,000円 | |
画像データ加工 弊社内作業1時間につき | 8,000円 | 5,000円 | |
インターネット操作指導 1時間につき | 5,000円 | 4,000円 | |
市販ソフトのインストール 1ソフトにつき | 5,000円 | 3,000円 | |
ハードディスクの初期化・増設処理 | 5,000円 | 3,000円 | |
別のパソコンへの追加(同一医院・事業所内) | 定価の50% | 定価の20% | |
オペレーションシステムの修復 | 10,000円 | 3,000円 | |
通信回線利用のサポート | 10分につき 1,000円 | 月額2,000円 | |
そ の 他 | 別途お見積もり | 別途お見積もり | |
月額サポート料 | な し | 1システムにつき 4,000円 |
(注1) 弊社よりご購入いただいた機器については、貸出料は無料です。